本次教学工作坊采电影观赏与剖析交错进行的方式,以美国1957年经典黑白电影「十二怒汉 (12 Angry Men) 」为例,探讨程序、影响力及权力如何在沟通的过程中影响会议的进行。该电影环绕在一位18岁少年涉嫌杀害自己的父亲的刑事案件。十二位陪审团员必须在休息室达成一致的意见,裁定少年是否有罪,如果罪名成立,少年将会被判处死刑。十二怒汉被誉为美国电影史上最具启发性的经典之一。整部影片的过程,在于描述陪审团员中唯一一位投下无罪票的建筑师,如何扭转其他十一位陪审团员的想法,最终所有人都投下无罪票的过程。
影片中,陪审团历经多次投票表决。Prof. Roy Chua 在每次投票后,均透过与台下听众一问一答的方式,探讨前一段的会议过程中,建筑师应用哪些策略与其他陪审团员交流,逐步分析陪审团员的背景与工作经验如何影响他们下决策的过程,以及分别阐述不同类型的个人观点表达过程的优缺点,例如利用记名投票与不记名投票两种不同的方式,如何从心理层面影响投票结果。Prof. Roy Chua 同时透过引导听众观察片中权力角色的行动策略,借由影响团队中具权力优势的代表,拉拢或说服反方,大幅增加自身在谈判时的优势。特别是在正确的时机与举证,更有助于提升成功机会,显示影响力的运作并非单一权威,而是来自一连串有意识的行动设计。
在讨论的过程中,Prof. Roy Chua同时列举了许多与现实生活、职场息息相关的实务案例,同时也举例说明程序、影响力及权力在国际关系或地缘政治上扮演的脚色。讲座中也系统性的介绍组织中的五种主要权力基础,帮助与会者建立对权力来源的全面理解。透过对这些权力类型的辨识与运用,个人可在组织中发挥更有效的影响力。
Prof. Roy Chua 强调,权力与影响力是组织运作中不可或缺的一环,唯有具备觉察与自我认知,方能有效运用;一项事务的推进,不光需要有适合的环境及正确的盟友与敌人,更需要恰到好处的时间,让话语发挥对大影响力,这恰好呼应了中国人「天时、地利、人和」的古老谚语。在工作坊最后,Prof. Roy Chua鼓励大家在面对权力互动情境时保持敏感度,理解自身所拥有的影响力来源,并从演讲中讲解的策略中,挑选一项具体策略持续练习,进而在组织中发挥正向影响,提升领导力与人际互动效能。